Politique de remboursement

Politique de retour & remboursement – Orvessia

Chez Orvessia, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si toutefois un produit ne vous convient pas, voici nos conditions de retour claires et équitables..

En tout cas de retour vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour si un article ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs, non utilisés et non montés. Pour effectuer une demande, merci de contacter notre service client par e-mail à support@orvessia.com, en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos si nécessaire.

Une fois le retour validé et le produit vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrables via le moyen de paiement initial. Notre équipe support s’engage à vous répondre sous un délai maximum de 48 heures, avec une solution claire et adaptée à votre situation. Nous faisons toujours de notre mieux pour que le processus reste simple, rapide et agréable.